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在网上定制家具须注意哪些问题

在网上定制家具由于不能看到实物,所以相对来说风险较大,但价格优势十分明显,可比线下实体店销售的价格便宜一半甚至更多,这也是很多年轻人选择在网上定制家具的主要原因。那么,定制时都需要注意哪些问题?本期,记者请专业人士来为您详细解答。


1.不能仅看卖家信誉

一些网店刷“皇冠”“钻石”的行为已不是秘密,所以消费者挑选店铺时不能仅看其信誉度,还需要详细了解产品。据了解,对于一个网店来说,最有说服力的指标是成功交易记录,一些网店虽然规模不大,但成功交易记录很多,消费者也可以考虑选择。此外,新开的网店为了赚取信誉度,价格通常比较公道,服务也会用心,消费者不妨多关注这类店铺。

2.与卖家充分沟通

在网上定制家具时,消费者一定要与卖家进行充分沟通,尤其要与设计师沟通好,内容包括家具的用材(含柜板、抽屉内里用材)、尺寸、款式、颜色及细节设计等,最好让设计师将图纸拍照,以备不时之需,因为商家通常会拒绝非质量问题的退换货要求。

3.先确认再发货

消费者可要求商家在发货之前,将做好的定制家具拍照,确认无误后再发出,从而避免因货物与定制要求不符而退换货的麻烦。尤其需要注意的是家具颜色,因拍照可能出现色差,所以消费者可要求商家免费邮寄所定制家具的色板,从而更准确地确认颜色。

4.合同中使用专用名词

在发生消费纠纷时,消费者最有效的维权依据是合同,因此应注意在合同中填写具有法律法规效力的专用名词。例如,不能把“全实木家具”写成“纯实木家具”,把“综合类木家具”写成“板木结合家具”,以免给维权带来不便。